Valdemar Pereira da Silva Junior
About Candidate
- Sou uma pessoa com foco direcionado ao resultado, inovador, visão estratégica, motivado por desafios e oportunidades.
Conhecimentos em toda rotina de Call Center nos seguimentos de seguros/Assistência 24hrs (Automóveis, Carga, Vida/Pessoas e Funeral); Seguimento bancário com prestação de serviços de atendimentos á Portador, Lojista, Chat, Vendas, Retenção, SAC, BKO, Cobrança, Analise de Crédito; Pós venda nos serviços de CDC PF, CDC PJ, Rede de Agencias, Consorcio, Finame, Formalização digital de Cartão de Credito, Gravames, Finame, Aditamento e Conta Corrente.
Capacidade para planejamento estratégico e tático com orientação para resultados.
Elaboração de projetos de melhoria Sistêmicas e Operacionais, Participação ativa em Implantação de novos produtos.
Dimensionamento operacional com foco em SLAs e metas da Organização,
Experiência de 19 anos em Call Center
WhatsApp:
11981615849