Bruno Ribeiro Nogueira
Descrição
Olá, me chamo Bruno Ribeiro Nogueira, tenho 27 anos e atualmente estou residindo em Guarulhos – SP.
No momento estou em busca de novos desafios e conquistas, para agregar mais as minhas experiências profissionais.
Minha vida profissional começa em 2018, quando passei a morar em São Paulo, nessa época eu consegui me ingressar na área do telemarketing receptivo junto a empresa Flex Relacionamentos Inteligentes, lá eu trabalhei na modalidade hibrida (Presencial e Home office), passando assim por várias células, sendo uma delas a mais importante no meu ponto de vista, que foi a célula de Sinistro de Vida e residências da Seguradora Chubb, onde nesta célula especifica o atendimento era focado somente na abertura, tratativa e fechamento dos sinistros de vida e de residências.
Na Flex permaneci por 1 ano e 10 meses, mas devido a pandemia fui desligado em Setembro de 2020.
Minha segunda e última oportunidade de trabalho foi na Empresa Porto Seguro, onde realizava atendimento via telefone e chat para os clientes e prestadores do plano de saúde Porto e Itaú Saúde.
O atendimento era focado na resolução de problemas e duvidas que os clientes tinham sobre o plano, como por exemplo a liberação de autorização para exames e cirurgias eletivas e de urgência, dúvidas sobre os aplicativos de atendimento remoto, problemas com faturas e reembolsos em atraso.
Também realizava atendimento financeiro para os prestadores do plano, ou seja, os hospitais e clinicas que pertenciam as redes credenciadas, neste caso o foco era mais para verificação de faturamento em atraso e situações cadastrais.
Na Porto permaneci por 1 ano e 6 meses, mas fui desligado em outubro de 2022 devido à restruturação da empresa.
Espero ter a oportunidade de conhecer mais a empresa e quem sabe fazer parte do seu time, desde já agradeço e sigo disponível para futuras entrevistas”.