Silvana Clementino de Araujo
About Candidate
● Cinco anos de experiência em Qualidade e Atendimento ao Cliente.
● Conhecimentos em informática: Pacote Office, Field Service, Excel intermediário e Power BI iniciante.
● Conhecimentos em qualidade: DMAIC, SIX SIGMA, 5W2H, Diagrama de Ishikawa e Diagrama de Pareto.
● Softwares de call center: SQL Periscope Data, Zendesk, Jira, NiceLog e CRM.
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