Ruth Carmo Cavalcanti

Com formação em Tecnologia, minha carreira em Customer Experiência está consolidada em 20 anos de experiência e, mais da metade desse tempo, venho atuando na liderança com foco no desenvolvimento comportamental e técnico do time (PDI) e gestão de operações de relacionamento, no cenário multiskill e multicanais, passando por vendas/pós vendas, Suporte técnico, SAC, Qualidade, Treinamento e Desenvolvimento, Processos, Projetos (implantações e reestruturações de operações CX) em fintechs, aplicativos e BPOs com contratos em variados setores: telecomunicações, e-commerce, suporte técnico, saúde e saneamento básico.