SARA ELISA ROCHA ANDRADE

Historiadora pela Universidade Católica de Petrópolis atuando na área administrativa com foco em tecnologia e relacionamento com o cliente, atualmente com 14 anos de experiência. Para terminar a faculdade iniciei na área de callcenter com foco no atendimento ao cliente e, após concluir o curso, abracei o setor por gostar do desafio e, mais do que isso, ter oportunidades de superação dentro da área. Percorri desde o atendimento, diversos setores do callcenter como Backoffice, backup de equipe, multiplicador, monitoria de qualidade e análise de atendimento. Em meu último emprego cheguei a área de pesquisa com foco na experiência com o cliente.
Desenvolvimento de projetos de comunicação interna.
Dedicada à difusão da leitura e ao avanço do conhecimento livre.

Acredito que sempre vamos mais longe do que esperamos quando mantemos a mente aberta ao conhecimento.