Marcelo Fernandes

Profissional com sólida experiência na Gestão de Pessoas, CRM, SAC, Ouvidoria, Suporte Técnico, Liderança e Visão
Estratégica de Negócios e Metodologia Ágeis.
Atuação em empresas no segmento de telefonia, internet e prestação de serviços (terceirização).
Elaboração e apresentações de relatórios gerenciais aos Diretores.
Responsável pelo atendimento às solicitações da agência reguladora; observar, acompanhar e excecutar para o cumprimento
das obrigações contratuais e regulatórias; monitorar e acompanhar os indicadores de qualidade.