Laryssa de Paula Martins

Sou formada em Processos Gerenciais pela Anhembi Morumbi, possuo mais de 3 anos de experiência em projetos de melhoria de processos e garantia de qualidade, visando a eficiência operacional. O meu objetivo é proporcionar uma experiência encantadora ao cliente.

Durante minha trajetória profissional, participei ativamente da evolução dos indicadores de atendimento, BOT e CSAT, por meio de análises descritivas e diagnósticas para identificar oportunidades, planejar, executar e acompanhar ações de melhoria.