Cristiano Guirado

Vivo a comunicação desde meados da década de 1990, nunca trabalhei com outra coisa.

Eu acredito na comunicação como ferramenta essencial para um mundo mais harmônio, coeso, solidário e próspero. Na comunicação em todos os seus níveis. Todos os conflitos da atualidade – entre civilizações, entre nações, entre pessoas – têm origem em falhas (ou lacunas) de comunicação.

Sou um lifelong learning clássico e não falo em transição de carreiras, prefiro “adição de carreiras”. Minha carreira em T tem a comunicação como background:

Graduação: Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo
Especialização 1: Marketing Digital, com foco em criação de conteúdo para blog, site e mídias sociais.
Especialização 2: Vendas (quem duvida que venda é uma habilidade de comunicação?), com especialização em gestão de equipes, vendas consultivas e pós-venda
Especialização 3: Costumer Success e Customer Experiência

E tudo isso está “tatuado” na minha trajetória profissional. Trabalhei como jornalista de 1997 a 2014. Depois, tive a oportunidade de empreender e fui CEO da Agência Centro Oeste, agência de publicidade especializada em comunicação digital e posicionada para atender a microempresa. Entre 2015 e 2020, atendi mais de 100 marcas em 15 cidades da área 014, São Paulo, Brasília e Estados Unidos.
Depois, gerente de marketing e vendas em um centro automotivo público A-B (dirigi bastante Mercedez e gostei 😊). Cheguei ajudar cerca de 20 vendedores, divididos em duas lojas físicas, loja virtual e setor de sinistro.

E agora faço parte do maravilhoso agridoce mundo de tecnologia. Nos últimos anos me aprofundei nos estudos de protocolos e conceitos de sucesso do cliente, experiência do cliente e encantamento do cliente.
Nessa última adição de carreira tive a oportunidade de comprovar a fala de que “transformação digital se trata de pessoas”. Vivemos o antropoceno, a Era dos Humanos. E não se vende/ compra mais produtos e serviços. O quê de melhor as marcas podem servir são experiências. E essas experiências são peça chave do sucesso ou fracasso de um produto ou serviço.

Enfim, sou um especialista em construção de relacionamentos. E a base de bons relacionamentos é a boa comunicação. Vamos construir juntos!