Carlos Henrique Barbosa da Silva

Olá, me chamo Carlos Henrique, tenho 33 anos e atualmente estou no último período de marketing na faculdade Estácio de Sá. Tenho uma carreira profissional de 15 anos. Iniciei no setor de telemarketing como atendente receptivo, fui promovido a área de TI cuidado da geração de arquivos em massa e atendimento ao cliente e depois de algum tempo cheguei ao setor comercial, exercendo a função de CS/CX. Com grande experiência na trajetória do cliente junto a empresa, sou responsável pelo onboarding do cliente, cross sell, up sell, treinamento de ferramentas e retenção. Sempre fazendo um pouco de tudo, de uma forma que consiga ajudar o cliente a atingir o objetivo junto a empresa. Estou sempre em busca de aprimorar o meu conhecimento para continuar evoluindo como pessoa e profissional.