Denise Cordeiro do Amaral

Experiência com suporte a equipe de vendas internas, cadastro de clientes em sistema, elaboração de roteiros externos, atendimento ativo e receptivo de vendas Brigada de Incêndio e AVCB. Cobrança.

Atuação na área da saúde dando suporte no atendimento a empresa como acompanhamento de cadastro na solicitação e inclusão do funcionário no plano de saúde,

Atuação na área alimentícia, interagindo com as equipes de vendas; elaboração de planejamento das divisões de metas, cotas e controle de vendas (sistema integrado ao SAP), agendamentos, entregas/reentregas de pedidos junto a logística. Elaboração de requisição de compras, viagens, solicitação de reembolso de despesas; verificação de cadastro e pagamentos a clientes junto ao departamento financeiro; prorrogação de notas fiscais.

Experiência em telemarketing receptivo: atendimento a clientes de cartões de crédito e cobrança como: cálculos, negociações, acordos, parcelamento e serviços gerais de back-up.

Experiência como monitoria de qualidade na gestão de pessoas, priorizando a qualidade no atendimento ao cliente e treinamento, feedback e relatórios.

Experiência no atendimento ao cliente em operações bancárias.