Jose William dos Santos Silva

Tenho uma ampla experiência de trabalho, onde trabalhei como Operador de Telemarketing em

uma empresa de Call Center (AeC Centro de Contatos S/A) passando por vários setores de atendimento

ao cliente, setores no qual já trabalhei na empresa: Atendimento Claro Pré, Retenção Pós Pago, Cobrança

CRC e Atendimento Pós, Assistente de RH, Assistente de TI, todos pela operadora Claro e NET;

Experiência como Técnico de campo pela Oops Telecom e Tecnet Telecom realizando

atendimentos ao cliente, instalações e manutenções em campo, tanto no cabo quanto na fibra, tenho

esperiências com os equipamentos atuais e antigos também (ONT e ONU) e tenho conhecimento no

sistema IXC com abertura e fechamento de chamados, autorização de ONU’s etc;

Supervisor de uma equipe de 30 pessoas pela PA Esporte (empresa de investimentos), visando

resultados, visitas, prospecção, atendimentos suporte e envio dos equipamentos da empresa. (Não CLT,

segmento PJ);

Realizo formatações de computadores e notebooks com instalação completa nas horas

vagas e tenho amplo conhecimento em sistemas/rede e informática em geral.