Amaury Aparecido de Chagas

1. Já atuei como operador de Operações ativo de vendas e cobrança, chat, sac e monitor de Qualidade.

Liderei e atuei em processos de implantações de Monitoria de Qualidade e Treinamento PDCA.

Coordenei implantação da central de atendimento das Operações: SEBRAE-SP e PR, Brastemp-Cônsul, Itaú, Vivo, Claro, Net, Recovery, Embratel, Banco do Brasil.

Conduzi a melhora do processo de atendimento na Operação Mapfre Seguradora.